Vendredi soir, un incendie a ravagé un local technique Orange à La Chapelle-en-Serval (Oise), coupant l’accès à Internet et aux téléphones fixes pour des milliers d’habitants de la région.
Des milliers de foyers impactés
La tranquillité du groupe Facebook de La Chapelle-en-Serval a été soudainement interrompue vendredi soir, 21 juin, suite à des perturbations du réseau Orange. Près de 2 800 clients de ce village du sud de l’Oise ainsi que de sept communes environnantes subissent une panne d’Internet et de téléphone fixe.
Un incendie à l’origine de la panne
Vers 18 heures, un incendie s’est déclaré dans un local hébergeant des équipements techniques d’Orange, situé sur la départementale 1017, à la sortie de La Chapelle-en-Serval. Grâce à l’intervention rapide des pompiers, le feu a été maîtrisé aux alentours de 23 heures. Cependant, les perturbations pour les clients Orange, Free et Bouygues persistent, affectant également les communes d’Orry-la-Ville, Coye-la-Forêt, Mortefontaine, Plailly, Pontarmé, Thiers-sur-Thève et Ver-sur-Launette.
Les équipements hors-service
Selon Gautier Bezeau, attaché de presse d’Orange Hauts-de-France, le local incendié abritait les équipements nécessaires au fonctionnement de l’ADSL, du téléphone fixe et de la fibre optique pour ces huit communes. « Ils sont hors-service depuis la soirée de vendredi et pourraient le rester plusieurs jours. Nous évaluons encore les dégâts et les travaux à effectuer. », a-t-il déclaré.
Répercussions sur le réseau mobile
Le réseau mobile et la 4G sont également touchés, car la fibre optique alimente les antennes relais de la région. Gautier Bezeau a indiqué que « l’impact sur ces réseaux est difficile à déterminer précisément, car il y a de nombreuses antennes, et les téléphones peuvent capter de loin ». Une amélioration est toutefois attendue dans le courant de la semaine.
Une cause accidentelle présumée
Pour l’instant, la piste criminelle n’est pas évoquée. « Les portes de la grille et du bâtiment étaient toutes fermées à l’arrivée du prestataire de la sécurité, écartant la possibilité d’une effraction », a précisé la mairie de La Chapelle-en-Serval sur Facebook. Gautier Bezeau suppose quant à lui que l’incendie pourrait être dû à une surchauffe.
En attendant, les habitants des huit communes touchées doivent s’armer de patience, le retour à la normale pouvant prendre plusieurs jours.
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